Inbound Marketing | Comment Trouver des Clients « Sans Rien Faire »

Vous voulez faire connaître votre marque sur le long terme sans dépenser continuellement votre argent ? Vous avez des difficultés à démarcher directement vos clients ? Alors l’inbound marketing va vous intéresser ! Découvrez une stratégie de communication qui vous permettra d’attirer votre clientèle cible de manière passive. En suivant les 4 étapes clés de cette méthode moderne et efficace de marketing digital, vous trouverez vos clients sans rien faire !

Qu’est-ce que l’inbound marketing

L’inbound marketing, ou marketing entrant, est une stratégie de communication qui permet d’attirer une clientèle qualifiée. Cette méthode moderne de prospection est donc opposée à la manière traditionnelle de se faire connaître, appelée outbound marketing, ou marketing sortant.

La tactique classique de promouvoir sa marque consiste à aller directement à la rencontre de ses clients. Si vous optez pour cette façon de procéder, vous démarchez votre clientèle cible en la contactant directement (prospection par téléphone ou par e-mail) ou au moyen de publicités visibles du grand public (encarts publicitaires ou référencement payant). Ce moyen de se faire connaître est efficace, mais demande un investissement financier considérable et est chronophage (visibilité sur le court terme).

En opposition, les stratèges de la communication moderne ont développé une nouvelle technique de vente, basée principalement sur le monde digital. Avec l’inbound marketing, vous atteignez directement une clientèle intéressée et l’attirez sur votre site internet. Pour y parvenir, vous concoctez une stratégie de contenu et de communication afin d’établir une relation commerciale forte et pérenne.

Dans un premier temps, vous profitez des réseaux sociaux et du référencement naturel (SEO) sur les moteurs de recherche pour vous faire connaître. Ensuite, vous utilisez des outils efficaces pour convertir le visiteur en client, comme une newsletter ou un livre blanc. Le but étant de conclure la vente, sans pour autant que le prospect ne se sente forcé. Finalement, vous fidélisez votre clientèle et la transformez en porte-parole.

C’est pourquoi cette stratégie est très efficace sur la durée. Car une fois que vous avez mis en place les leviers de vente, le travail se fait de lui-même. C’est donc un investissement sur le long terme qui, lorsqu’il est rodé, vous amène des clients sans plus rien faire.

L’inbound marketing en 4 étapes

Maintenant que vous avez découvert cette méthode efficace de marketing digital, nous vous dévoilons comment la mettre en place. Ne manquez pas ces 4 étapes clés et vous profiterez d’une visibilité sur le long terme sans plus devoir investir ni temps ni argent.

1. Attirer des visiteurs qualifiés

Définissez les mots-clés qui intéressent votre client idéal. Pour se faire, analysez les intentions de requêtes et développez un champ lexical en concordance.

Établissez alors votre ligne éditoriale et un calendrier des publications qui répondra aux demandes de votre clientèle cible. Soyez généreux en information sans dévoiler de manière trop insistante le côté commercial de votre entreprise.

Créez ensuite du contenu rédactionnel optimisé pour le référencement naturel sur les moteurs de recherche, principalement Google. Pour y parvenir, n’hésitez pas à vous faire accompagner par un référenceur professionnel et un rédacteur web.

Pour finir, faites la promotion de votre contenu sur les médias sociaux correspondant au profil du client idéal que vous recherchez. En effet, il est inutile de se disperser. Un animateur de communauté peut considérablement vous aider dans cette démarche.

En utilisant correctement ces canaux de communication, vous garantissez ainsi votre visibilité auprès d’un lectorat qualifié. En suivant les prochaines étapes, il vous sera alors plus aisé de concrétiser votre stratégie commerciale, car votre cible est d’ores et déjà intéressée par votre offre.

2. Convertir le prospect en client

Une fois que votre prospect est arrivé sur votre site internet, votre but est simple : vous voulez le convertir en client. Cependant, celui-ci ne doit pas se sentir forcé. En effet, l’acheteur aime ressentir que sa décision est personnelle et que personne ne le pousse à consommer.

Primordial, vous devez rapidement lui offrir du contenu informationnel de qualité. Que ce soit pour une boutique e-commerce ou pour une prestation de services, vous fournissez gratuitement des informations de qualité à votre lecteur.

Dans un second temps, vous allez tenter d’obtenir son adresse e-mail afin de pouvoir établir un lien direct. Un excellent moyen d’y parvenir est de proposer encore plus de contenu gratuit en téléchargeant un livre blanc. D’ailleurs, si vous voulez lancer votre business, c’est exactement ce que vous obtenez en téléchargeant l’e-book Ba-Biz.

Pour réaliser cet objectif, vous devez instaurer des call-to-action (appel à l’action) attirant qui redirigent vers des landing pages (pages de destination) optimisées.

3. Conclure la vente

C’est seulement à partir de cette étape que vous allez ouvertement proposer vos services et tenter de conclure la transaction. Cependant, vous ne devez pas vous précipiter. Vous allez alors établir votre stratégie de tunnel de vente pour qu’elle paraisse la plus naturelle possible.

Comme vous avez obtenu l’adresse courriel de votre prospect, vous pouvez commencer à lui envoyer vos newsletters. Si vous allez droit au but, vous allez certainement effrayer votre prospect et donc le faire fuir.

Profitez de cette première prise de contact pour vous intéresser à votre interlocuteur. Personnalisez vos messages et continuez d’offrir du contenu de qualité. Pour y parvenir, vous pouvez notamment le diriger vers des articles de blog qui peuvent l’intéresser ou tenter de le faire interagir.

Ce n’est qu’après ce processus de rencontre que vous pourrez alors proposer directement vos services. Soit en partageant une offre exceptionnelle à durée limitée, soit en proposant un service correspondant aux besoins personnels de votre client potentiel.

4. Fidéliser la clientèle

Cette dernière étape est trop souvent négligée par les entrepreneurs. Et pourtant, c’est la clé de la réussite sur le long terme !

En effet, vous ne voulez pas simplement que votre client soit satisfait. Déjà, votre but est de le fidéliser afin qu’il revienne vers vous en cas de besoins similaires. Mais ce que vous désirez le plus, c’est que celui-ci fasse votre promotion à votre place et qu’il devienne un ambassadeur de votre marque.

C’est la phase ultime de votre succès et vous profiterez ainsi pleinement des bienfaits de l’inbound marketing. Vous pourrez alors commencer à vous reposer sur vos acquis en profitant des méthodes les plus efficaces de stratégie commerciale, le bouche-à-oreille et la recommandation.

Continuez donc à vous intéresser à votre client et restez à l’écoute. Proposez des services annexes si vous en ressentez le besoin et accompagnez l’acheteur dans la réalisation de son projet.

Vous pouvez également mettre au point un formulaire de satisfaction et discuter personnellement des points d’amélioration que vous aurez identifiés.

Vous l’aurez compris, l’inbound marketing est une stratégie de communication extrêmement efficace sur le long terme. Même si elle demande du temps pour se mettre en place, c’est sans aucun doute la meilleure manière de faire la promotion de votre marque sur Internet. C’est également une méthode peu onéreuse de tirer profit du marketing digital, primordial au XXIe siècle. Que vous soyez artisan ou e-commerçant, vous pouvez exploiter cette technique de visibilité pour développer vos ventes, tout en réduisant votre budget et votre temps. Pour réussir, n’oubliez pas ces 4 étapes clés : attirer, convertir, conclure et fidéliser. Et si vous voulez en savoir plus sur les moyens de faire prospérer votre business, nous vous proposons de découvrir cet autre article.