5 clés pour créer une communauté

Aujourd’hui seuls les marchés de niche à forte valeur ajoutée arrivent à tirer rapidement leur épingle du jeu. Savez-vous pourquoi ? La réponse tient en un seul mot : grâce à la communauté qu’ils drainent. Créer une communauté est synonyme d’adhésion toute entière au business. Autant dire du pain béni. Pour autant, tous les meilleurs du digital vous le diront : créer une communauté en ligne de qualité est un travail aussi fastidieux que de longue haleine. Heureusement, j’ai discuté du sujet avec un de mes amis experts es digital et communautés et croyez-moi : il en connait un wagon ! Explications en détails d’une bonne stratégie de création de communauté pour consolider votre présence digitale et devenir le créateur de valeurs.

Choisir sa thématique

La première chose à faire est d’arriver à déterminer le sujet qui vibre au fond de ses tripes, celui pour lequel on respire 24H/24, celui qui n’est qu’une extension de soi-même et que l’on a envie de partager par monts et par vaux. Étant donné que vous allez baser toute votre expertise sur la thématique en question, mieux vaut qu’elle vous intéresse un minimum car vous allez y tourner autour sans cesse. 

Posez-vous cette question primordiale : sur quoi êtes-vous capable de discuter pendant des heures, échanger ou encore animer des débats passionnés ?

Lorsque vous aurez fait émerger votre thématique, vous allez devoir faire des recherches pour savoir qui parle de la même chose et comment cela est abordé sur la Toile et dans la vie de tous les jours.

Être attentif à ce qui se dit, aux requêtes qui sont tapées dans Google et suivre les différentes conversations, c’est ce qui va également vous aider à comprendre qui est derrière son écran pour arriver à interagir avec lui. Qui se sent concerné ou même passionné par ce sujet que vous avez choisi ? Analysez bien toutes ces réponses car ce sont ces mêmes personnes que vous devrez emmener dans votre sillage tout au long de votre voyage digital.

Créer le dialogue pour créer une communauté

Une analyse poussée va aussi permettre de comprendre les sujets chauds et quels sont ceux sur lesquels il faudra absolument rebondir. Le but principal étant de provoquer de l’engagement et même, il ne faut pas hésiter à susciter la polémique et encore mieux, à chercher le buzz.

Cependant, au début il est possible que vous ne vous sentiez pas assez légitime ou expert par rapport à un sujet qui est peut être encore tout nouveau. Si c’est le cas et pour remédier à cela, il ne faut pas hésiter à questionner les gens et leur demander leur avis par rapport à leur ressenti.

Il y en aura toujours qui seront disposés pour répondre et encore mieux, sous forme de sondages, nombreux se feront un plaisir à donner leur avis. C’est en créant l’échange et le dialogue que certains vont commencer à comprendre qu’il y a une voix derrière cet écran, une voix qui porte dans le débat et qu’il peut être intéressant de suivre pour avoir la suite des épisodes. C’est un peu comme un feuilleton qui s’étirerait sans fin, il faut savoir créer le suspense pour que le public revienne…C’est tout l’art d’un bon teasing qui crée l’impatience !

Créer un engouement récurrent

A part le suspense, pourquoi ne pas créer un rendez-vous qui deviendrait un moment récurrent dans la vie des premiers followers engagés ?

En tant qu’animateur, community manager ou GO comme on dit dans un célèbre club de vacances, celui qui cherche à créer une communauté se doit de créer l’engouement et l’événement. Pour que ce rendez-vous devienne incontournable, seul un contenu à vraie valeur apporté régulièrement aidera fortement à fidéliser une audience. Cela permettra même de commencer à convertir des moins passionnés à première vue.

Créer la proximité

En gentil organisateur (GO) que vous êtes, la situation est idéale pour devenir de plus en proche de ceux qui ont décidé de vous suivre. Il ne faut jamais oublier que les gens qui parlent ne sont pas des robots et qu’il en est de même pour vous. C’est toute la force et le potentiel d’une communauté d’humains !

Vous devez donc être un peu comme leur confident, celui qui va les convaincre sans jamais trop les brusquer. Il faut impliquer les gens, les encourager et ne jamais oublier que cette communauté c’est, en quelque sorte, un peu vous-même.

Ne vous prenez pas pour autant pour un gourou mais plutôt comme quelqu’un qui fait partie d’un tout où les échanges en mode ping-pong entre les uns et les uns créent un fil de connexions qui se tissent et qui apportent beaucoup de positif à ceux qui les reçoivent comme à vous qui donnez.

Créer de la valeur

Soyons franc, il n’existe pas de piédestal pour vous. Encore une fois, votre rôle n’est pas celui d’un gourou car cette communauté c’est vous, elle vous ressemble et par la même occasion, vous êtes aussi cette communauté. Par conséquent, la place dans la lumière ne doit pas être gardée jalousement, elle leur appartient également.

N’hésitez pas à les mettre, de temps en temps, en avant, à valoriser ceux qui participent le plus. Il faut les encourager et montrer aux autres les résultats positifs de chacun. Cette création de valeur est aussi le gage de votre propre réussite et de celle de votre communauté qui réussit par le biais d’échanges et d’une communication aisée entre chacun.

En créant de la valeur, en étant un intermédiaire entre les gens qui partagent les mêmes intérêts, vous allez devenir un leader de votre thématique. Petit à petit vous serez reconnu comme tel et il n’y aura même plus besoin de faire des efforts pour que votre communauté grossisse et suivent vos idées. En quelque soit, un vrai influenceur…